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2019-04-09

反映:其于3.24日在商会大厦附近的9路车站牌等候公交车,等了一个多小时公交车迟迟未到。拨打公交企业查询电话7131160,工作人员告知来电人从系统上看到公交车马上就到了。来电人又等待了一会还是未见,并接到公交企业工作人员回复电话称公交车目前已经不在该站停靠因修路导致。来电人希翼公交企业在掌上公交APP或者公交码上行及公交站牌张贴公告告知市民。因为没有任何通知给市民带来的困扰太大了。


回复:来件人主要反映乘客在新中大道金穗大道站等9路车,但是车辆临时绕行新中大道----人民东路,没有提前告知乘客,造成乘客候车时间过长没有等到车的问题。经调查,金穗大道新五街口临时施工,事先企业未得到施工单位围挡的通知。当日首班车发现车辆无法通行后,车长及时上报分企业,并组织9路按照新五街---人民东路---新中大道---原线路绕行,告知车长提前口头告知乘客绕行信息以免坐过站,并在第一时间组织在车内张贴绕行通知,方便百姓乘车。

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